POLÍTICA DE ENVÍOS

1. COBERTURA GEOGRÁFICA

JS CARDS realiza envíos a:

• México.
• Internacional: Estados Unidos, Canadá, Europa, Asia y demás países donde los servicios de paquetería disponibles ofrezcan cobertura.

Al momento de realizar su compra, el sistema mostrará automáticamente los métodos y costos de envío disponibles según su dirección de entrega.

JS CARDS se reserva el derecho de no realizar envíos a determinadas zonas o localidades cuando, a criterio de las empresas de paquetería disponibles, no sea posible garantizar una entrega segura. En dichos casos, JS CARDS notificará al comprador y procederá con el reembolso íntegro de la orden.

2. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

El tiempo de procesamiento es el período entre la confirmación de pago y el despacho del pedido:

• Tiempo de procesamiento estándar: 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Las órdenes confirmadas después de las 2:00 PM (hora Ciudad de México) o en fines de semana y días festivos oficiales serán procesadas el siguiente día hábil.

Una vez despachado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con el número de guía de rastreo y el enlace para seguimiento en tiempo real.

3. MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPOS ESTIMADOS

3.1 Envíos Nacionales (México)

Los tiempos de entrega estimados para envíos dentro de México son los siguientes (a partir de la fecha de despacho):

• Zona metropolitana CDMX y área conurbada: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales (Guadalajara, Monterrey, Puebla, y otras capitales de estado): 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 3 a 8 días hábiles.

Los tiempos señalados son estimados y están sujetos a la operación de las empresas de paquetería. JS CARDS no garantiza fechas de entrega específicas.

3.2 Envíos Internacionales

• Estados Unidos y Canadá: 5 a 15 días hábiles (según servicio seleccionado).
• Europa: 7 a 21 días hábiles.
• Asia y resto del mundo: 10 a 30 días hábiles.

Los tiempos señalados son estimados y están sujetos a la operación de las empresas de paquetería y los procesos aduanales en el país de destino, sobre los cuales JS CARDS no tiene control. JS CARDS no garantiza fechas de entrega específicas.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino, el peso y el valor declarado del paquete. Los costos se mostrarán claramente antes de confirmar la orden.

5. EMPAQUE Y PROTECCIÓN

JS CARDS empaca todos los productos con materiales de protección adecuados para garantizar su integridad durante el transporte. JS CARDS podrá incluir material de marca dentro del paquete, lo cual nunca afecta la integridad del producto.

6. SEGURO DE ENVÍO

Para envíos de alto valor, JS CARDS podrá ofrecer o requerir la contratación de seguro de envío adicional. El seguro cubre pérdida total o daño comprobable del paquete durante el tránsito.

El costo del seguro, cuando aplique, se mostrará como una opción durante el proceso de compra y será responsabilidad del comprador decidir si lo contrata.

Para envíos con valor declarado superior a un monto determinado por JS CARDS, el seguro de envío podrá ser obligatorio. El comprador será notificado de esta condición antes de confirmar su orden.

7. RASTREO DEL PEDIDO

Una vez despachado el pedido, el comprador recibirá por correo electrónico:

• Número de guía de la empresa de paquetería.
• Enlace directo para rastreo en tiempo real.

El rastreo puede tardar hasta 24 horas en activarse desde el momento del despacho. En caso de que la guía no muestre movimientos después de 48 horas del despacho, el comprador deberá contactar directamente a la empresa de paquetería.

8. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

8.1 Paquete dañado o perdido

Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, la responsabilidad por daño o pérdida durante el tránsito es exclusiva del transportista. El comprador deberá gestionar cualquier reclamación directamente con la empresa de paquetería utilizando el número de guía proporcionado.

8.2 Dirección incorrecta

JS CARDS no es responsable por demoras o pérdidas derivadas de una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador. Los costos de reenvío en estos casos serán asumidos por el comprador.

9. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN (ENVÍOS INTERNACIONALES)

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y cargos aduanales determinados por las autoridades del país de destino. Dichos cargos:

• Son completamente ajenos a JS CARDS y están fuera de su control.
• Son responsabilidad exclusiva del comprador.
• No están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Se recomienda al comprador verificar las regulaciones aduanales de su país antes de realizar la compra. JS CARDS no asume ningún costo ni responsabilidad por retenciones o devoluciones aduanales.

10. VERSIÓN OFICIAL DEL DOCUMENTO

Esta Política se encuentra disponible en español e inglés. En caso de discrepancia o diferencia de interpretación entre ambas versiones, prevalecerá en todos los casos la versión en español, la cual constituye el documento oficial y vinculante.