POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. VENTA DEFINITIVA

Todas las ventas realizadas en https://jscards.com son definitivas e irrevocables. JS CARDS no acepta devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, arrepentimiento del comprador, fluctuación del valor de mercado, daño durante el envío, ni por ninguna otra causa distinta a la establecida en la Sección 2 de esta Política.

Al confirmar su compra, el usuario acepta expresamente este carácter definitivo e irrevocable de la venta.

2. ÚNICA CAUSAL DE DEVOLUCIÓN: PRODUCTO INCORRECTO

JS CARDS aceptará devolución y procederá con reembolso íntegro únicamente cuando el producto recibido sea objetivamente distinto al adquirido, es decir, cuando el número de grado PSA o el producto específico entregado no corresponda al descrito y pagado por el usuario.

Para que proceda la devolución, el usuario deberá:

• Notificar a JS CARDS a soporte@jscards.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, adjuntando evidencia fotográfica del producto recibido y el número de orden.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin haber sido manipulado ni alterado.

JS CARDS verificará la discrepancia y, de confirmarse, cubrirá el costo de envío de devolución y emitirá reembolso íntegro dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto.

3. CAUSAS QUE NO PROCEDEN

No se aceptará devolución, cambio ni reembolso por ninguna de las siguientes causas:

• Cambio de opinión o arrepentimiento del comprador.
• Fluctuación del valor de mercado del producto adquirido.
• Daño ocurrido durante el envío, responsabilidad exclusiva del transportista.
• Producto sellado abierto.
• Diferencias subjetivas de expectativa respecto al aspecto visual del slab.
• Notificación fuera del plazo de 48 horas establecido en la Sección 2.

4. CANCELACIÓN DE ÓRDENES

Las órdenes podrán cancelarse únicamente antes de que sean despachadas por JS CARDS. Una vez generada la guía de rastreo, la venta es definitiva y no procede cancelación bajo ningún concepto.

Para solicitar cancelación antes del despacho, el usuario deberá contactar a soporte@jscards.com dentro de las 2 (dos) horas siguientes a la confirmación de la orden, con el número de orden. JS CARDS confirmará si la orden ha sido despachada y, de no haberlo sido, procederá con la cancelación y reembolso íntegro dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes.

5. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) otorga al consumidor mexicano. En caso de inconformidad no resuelta por JS CARDS, el usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de los medios disponibles en su sitio oficial.

6. VERSIÓN OFICIAL DEL DOCUMENTO

Esta Política se encuentra disponible en español e inglés. En caso de discrepancia o diferencia de interpretación entre ambas versiones, prevalecerá en todos los casos la versión en español, la cual constituye el documento oficial y vinculante.